Een dag uit het leven van een HR-manager

2024 Auteur: James Gerald | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 14:14

Mijn allereerste baas bleef maar herhalen: "Je wordt geen personeelsfunctionaris, je wordt geboren als personeelsfunctionaris." En hij had gelijk, want je kunt geen geduld leren in het omgaan met mensen, net zoals je intuïtie en het vermogen om conflicten op te lossen niet kunt leren.

Het beroep van personeelsfunctionaris (op een moderne manier - personeelsmanager) bestaat pas op het eerste gezicht uit eindeloze cv's en interviews.

In elk kantoor zijn er zowel oorlogen achter de schermen als amoureuze affaires. En je moet niet denken dat de HR-manager van je bedrijf over hen zwijgt omdat hij van niets weet. Alleen is een personeelsfunctionaris een beroep waar het vermogen om belangrijke dingen op de juiste momenten te zeggen wordt gewaardeerd. En als je nog steeds van het tegendeel overtuigd bent, raad ik je aan mijn online dagboek te openen en te lezen over de gebeurtenissen van een dag in het leven van een personeelsmanager.

8:30. - Ik loop over straat. Er valt zachte pluizige sneeuw op mijn hoofd, maar daar heb ik geen tijd voor. Ik kan de monoloog van gisteren van Ivanov, die auditie deed voor het hoofd van de verkoopafdeling, niet uit mijn hoofd krijgen.

Zijn zelfpresentatie zou als ideaal worden beschouwd, zo niet voor één "maar": de inhoud van het werk zelf - verkoop - voor een bepaalde kandidaat is belangrijker dan de menselijke omgeving. Dit betekent dat Ivanov een goede verkoper kan zijn, maar geen manager.

Ja, dit is hoe ik, als ik ga werken, de uiteindelijke beslissing neem over een sollicitant genaamd Ivanov. Een interview met de CEO zal hij niet zien.

8:38 uur. - De adjunct-directeur van de secretaris van algemene zaken haalt me in.

Onze lokale boekhouding roddels snuffelen elke dag door Evgenia's ondergoed. Begrijpelijk, want Zhenya is volgens de personeelstabel secretaresse en op freelance basis de geliefde vrouw van haar baas.

Voor mij betekent haar buik, die bol begint te worden, binnenkort op zoek naar een nieuwe secretaresse. Het gesprek met Zhenya gaat daar gewoon over: over drie maanden moet ze met zwangerschapsverlof.

8:57 uur. - Ik ga aan mijn bureau zitten en open mijn post. Wauw! In het weekend werden zestig nieuwe cv's opgestuurd. Ik open de allereerste op de lijst, ik lees: "Ekaterina Valerievna Pushkareva." Het uiterlijk op de bijgevoegde foto is niet zoals die van de naamgenoot van de televisieserie: blond krullend haar, kuiltjes op de wangen en een licht opgetrokken neus. Ambitie onderscheidt haar ook van het bekende personage: het meisje markeert het hoofd van de verkoopafdeling. Over zulke mensen zeggen ze: jong, maar veelbelovend. Daarom nodig ik Katya Pushkareva vandaag uit voor een interview.

9:22. - Ik blader door nog veertien cv's voor de functie van hoofd van de verkoopafdeling en, omdat ik onder de sollicitanten geen waardige vind, zucht ik diep.

Ten slotte vond ik de cv's van de vijftiende, zestiende, twintigste en zevenentwintigste leuk: de opleiding die ik in de aankondiging had aangegeven, uitgebreide ervaring in een vergelijkbare functie, acceptabele financiële verwachtingen. Ik bel de kandidaten. Ik overtuig er een om vandaag om 15.00 uur te komen. Ik ga maandag naar een planningsvergadering.

9:53 uur. - Elke planningsbijeenkomst is voor mij een strijd op leven en dood. De HR-manager krijgt de schuld van alle hoofdzonden, of het nu de lage productiviteit van de marketingafdeling is of de grofheid van de conciërge. Ik neem de verkeerde mensen aan, ik motiveer ze niet op die manier, ik doe assessmenttesten niet op tijd.

10:10. - Ik herinner me de zin van de vader van onze CEO: "Een half uur van je persoonlijke schaamte, en dan heb je het volste recht om iemand anders te schande te maken!" Dit is wat ik doe. Ik bekritiseer de kantoorbeheerder voor het creëren van conflicten en maak een opmerking tegen de hoofdaccountant: advertenties voor het zoeken naar nieuwe medewerkers werden niet op tijd betaald en werden daarom niet in kranten gepubliceerd.

11:03. - De algemeen directeur riep me naar zijn plaats "op het tapijt". Alexey is duidelijk nerveus.

- Is er iets met papa gebeurd? - Vraag ik, wetende van het zwakke hart van de vader van onze CEO.

- Nee, - de chef wuift het weg. - Papa is in orde. Het is slecht met Zhenyura.

Evgenia is de jongere zus van de baas. Volgens mijn informatie studeert ze nu aan MGIMO als internationaal advocaat.

- En welke koers is ze nu aan het volgen? Op de seconde? Is studentenliefde een wortel?

Aan de uitdrukking op Alexei's gezicht begrijp ik dat ik gemist heb.

- Alexey, heb je het over onze vrouw?!

- Ze moet ontslagen worden!

- Ze is zwanger!

- Daarom moet ze ontslagen worden! Ze kan niet meer werken! Zou niet. Begrijp dat Zhenya het werk niet uit vrije wil zal verlaten, maar ze heeft toxicose, tranen, een constant veranderende stemming … Ze heeft rust, een psychotherapeut en veel vitamines nodig, geen stress op het werk. Ik zal alles voorzien. Noch zij, noch het kind zullen iets nodig hebben…

- Ik kan Zhenya niet ontslaan. De wet dicteert niet. Dus niet overtuigen. Wie is de volgende op de ontslaglijsten?

- Wie wie? Vasjoekov.

- Vertel eens, is dit het idee van onze hoofdaccountant? Is de officiële reden voor ontslag - overtreding van de opslagregels voor apparatuur? Schoppen en harken, dat is het?

- Ik weet niet hoe Vasyukov zijn schoppen bewaart. Jij, Vika, verzin gewoon iets om de conciërge te ontslaan.

- Ik begrijp het: de hoofdaccountant met haar ultimatum "of ik, of Vasyukov" heeft u bereikt. Alleen gaat ze tenslotte niet weg, ook al blijft haar grootste vijand aan het werk. Haar ultimatum is een manier om haar eigen belang in de ogen van de leiding, dus in jouw ogen, te vergroten. En over een maand zal ze een nieuwe reden vinden om te laten zien dat ze de meest ongelukkige werknemer in uw bedrijf is. Geef haar een brief! Verhoog je salaris met minstens tien procent, of nog beter - betaal een eenmalige bonus!

- Kom op, je ontslaat eerst Vasyukov en dan beslissen we met een diploma en een prijs voor Markovna.

13:03. - Ik besloot niet te gaan lunchen. Ik deed het kantoor op slot met een sleutel om alleen te zijn en las mijn favoriete "Cleo", maar af en toe werd er op de deur geklopt en moest ik hem openen.

En het begon! Een van de vragen was of het gezondheidscentrum van plan is condooms uit te delen aan de werknemers van het bedrijf.

14:00. - En hier is Katya Pushkareva. Verbazingwekkend, in het echt ziet ze er nog beter uit dan op de foto. Het was meteen duidelijk dat ik me aan het voorbereiden was op het interview. Daarom ziet ze er bij de eerste prikkelende vraag uit als een schoolmeisje dat haar spiekbriefje thuis is vergeten. Knippert in afwachting dat ik haar een hint zal geven, en begrijpt niet dat een interview geen examen is, en hier is het belangrijk om de waarheid te spreken en jezelf te zijn.

Ik doe de Pushkareva-test en zie bevestiging van mijn gedachten: het meisje is zonder twijfel vrijheidslievend. En haar liefde voor vrijheid kan een leiderschapspotentieel worden genoemd. Alleen Ekaterina is een klassieke eenling, geen teamspeler die ons bedrijf nodig heeft.

15:02. - Voor me zit een besnorde veertigjarige man genaamd Petrukhin, die gelooft dat ik zijn vleiende complimenten zal kopen en hem naar een interview met de baas zal sturen.

Maar dat is het. Op het eerste gezicht stel ik vast dat Petrukhin een typisch cholerisch persoon is, wat betekent dat hij niet alleen zichzelf, maar ook zijn ondergeschikten tot zenuwinzinkingen kan brengen. Ik zie hem niet als het hoofd van de afdeling.

16:07. - De conciërge Vasyukov komt mijn kantoor binnen. hij heeft, zoals gewoonlijk, een vuile mantel, onreine laarzen en twee dagen stoppels.

'Vertel het me niet,' zegt hij vanuit de deuropening. - Tatjana Markovna koestert al heel lang een wrok tegen mij.

- Wil je niet vechten? Hoe zit het met je werk? Je hebt vier kinderen!

- Victoria, vertel eens, waarom zou ik vechten? Als je al hebt besloten om uit te zetten, zullen ze je uitzetten. Ik heb de aanvraag "in mijn eentje" geschreven.

16:27. - Hier zijn ze, twee facetten van het kapitalisme: de weldoorvoede veertigjarige kinderloze Markovna en de grote jonge werkloze Igor.

Tussen sombere gedachten door typ ik de gegevens van de medewerkers die de afgelopen week zijn ingehuurd in de computerdatabase, print opdrachten en persoonlijke kaarten, vul werkboeken in. De tijd vliegt.

17:54. - Ik open mijn dagboek. Morgen in de ochtend - zeven interviews, in de middag - certificering van medewerkers van de financiële afdeling, evenals een beslissing over Zhenechka. Het is duidelijk dat Alexei me niet met rust zal laten totdat ik de zwangere schoonheid naar huis heb gestuurd om te rusten.

18:05. 'En ik stel voor dat Zhenya drie maanden met ziekteverlof gaat,' besluit ik, terwijl ik het kantoor verlaat. Er klinkt maar één gedachte door mijn hoofd: "Thuis!.."

Huis. Het lijkt ons allemaal dat we maar één huis hebben, waar we ons na een dag hard werken naar toe haasten. En we vergeten dat er nog steeds hetzelfde huis is waar we 's morgens vroeg naar binnen rennen. En dat tweede huis is heel belangrijk: je kunt er niet alleen rekeningen mee betalen, maar geeft ook het gevoel dat we nodig zijn, dat we nuttig werk doen voor mensen en het bedrijf waarin we werken nodig is. En dat vertel ik je niet alleen als HR-manager.

Hier is zo'n dag, op HR Manager.