Hoe te leren om conflicten te vermijden - advies van psychologen

2024 Auteur: James Gerald | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-01-12 17:46

Om conflictsituaties te vermijden zijn er verschillende universele technieken. Elke persoon heeft een gespreksstijl die alleen bij hem past, heeft zijn eigen sterke en zwakke punten. Om effectief te kunnen communiceren, moet je flexibel zijn. We zullen u vertellen hoe u conflicten kunt vermijden.

Advies van een psycholoog

Communicatie moet congruent zijn - dat wil zeggen, de aandacht moet gericht zijn op de gesprekspartner, interesse en zelfvertrouwen tonen.

Basisregels voor effectieve communicatie:

1. Ondersteuning voor oogcontact.
2. Positieve instelling.
3. Een welwillende glimlach.
4. Actieve luistertechniek (nauwkeurige observatie van de reacties van de tegenstander).
5. Het gebruik van tussenwerpsels "ja", "ja" om de uitspraken van de gesprekspartner te ondersteunen.
6. Herhaling van de woorden van de gesprekspartner.
7. Vorming van een emotionele reactie.
8. Verhelderende vragen.
9. Parafraseren (herhaling van wat de gesprekspartner zei om de hoofdgedachte te identificeren).
10. Het gesprek samenvatten.

De techniek van samenvoegen (herhaling van het gedrag van de gesprekspartner) is om het ritme van de ademhaling te herhalen, houdingen te kopiëren, de woorden te herhalen die het vaakst door de gesprekspartner worden gebruikt.

Het is winstgevender om elke conflictsituatie te vermijden, dat wil zeggen te proberen er niet in te verkeren. Reageer niet op onbeschoftheid. Probeer een verbale injectie te pareren met een buitengewone reactie, bijvoorbeeld lachen.

Maar als het conflict al heeft plaatsgevonden, onderbreek dan niet en maak geen ruzie. Laat je tegenstander spreken, stort je ziel uit en alles wat zich daarin heeft opgehoopt. Daarna kun je de gevoelens van je tegenstander ondersteunen door te zeggen dat je zijn beweringen begrijpt.

Vervolgens moet je van het probleem een taak maken die kan en moet worden opgelost. Geef aan hoe u het conflict kunt oplossen, stel manieren voor om uit de situatie te komen als reactie op bezwaren. Er moet een oplossing worden gevonden die een compromis wordt voor alle partijen bij het conflict.

Interessant! Als een Waterman-man echt houdt van hoe hij zich gedraagt

Universele aanbevelingen:

1. Leer negatieve emoties te beheersen.
2. Overdrijf de schaal van de "tragedie" niet, blijf in de realiteit.
3. Vermijd een conflictgericht persoon.
4. Houd de oorzaken van het conflict nauwlettend in de gaten, trek conclusies. Herhaal geen fouten.
5. Verzamel geen problemen in jezelf, maar los ze geleidelijk op.
6. Ga in geen geval je tegenstander beledigen - dit is zwakte en een teken van je nederlaag. Kies je woorden.
7. Zoek niet de schuldige in jezelf. De man was gespannen, zelfs zonder jou.
8. Behoud je waardigheid en zelfrespect.

Je kunt je niet verschuilen voor de mogelijke negatieve invloed van de omgeving, dus je moet er altijd klaar voor zijn. Leer zo rustig mogelijk te reageren op stress. Je moet zeker verschillende manieren hebben om positieve emoties te krijgen (hobby's, sport, muziek, enz.). Dan bescherm je jezelf tegen de negatieve invloed van nerveuze onderwerpen.